提携会社
[アライアンスパートナー] 株式会社 電脳職人村
社名にある通り、創業20年のWEBに関わる職人(技術者)集団です。 顧客の“行動”“思考”“感情”を時系列で見える化したカスタマージャーニーから、その接点となる『つながり』を“創造”“開拓”“構築”“育み”といった切り口で寄り添えるWEBサイトを実現します。 今までの豊富な経験を糧に、情報過多のインターネットの中で“独自性”と“利便性”が伴う輝きを持つWEBサイト構築を追及しています。 電脳職人村では独自CMSなどのWEBシステムやデザインで企画から運用までサポートしています。 クライアントの良質なファン創りに、マーズと共に取り組んでまいります。
住所:愛知県名古屋市中区丸の内2-17-30 サンコート丸の内8F
マーキットワン
NPS(ネット・プロモーター・スコア=顧客推奨度)アンケートを軸に、顧客の声の収集・見える化・モニタリングをクラウドサービスで提供。単なるツールの提供にとどまらず、顧客理解・データ分析から『顧客体験の質』を向上するシナリオを導き出し、新規獲得・リピート促進・ロイヤル化に繋がる打ち手に結び付けます。また、感情データだけでなく、購買・行動データと掛け合わせる事で、より顧客理解を深め、最適なタイミングで、それぞれの顧客に合った情報提供や対応をするダイレクトマーケティング業務まで支援しています。クライアントの皆さまがより多くの顧客に支持されるようマーズと共にサポートしてまいります。